상주시 건축과는 점차 수요가 확대ㆍ강화되어 가고 있는 건축 민원업무에 대해 주 1회 전문성 향상과 효율적인 민원업무 처리를 위한 자체 직무교육을 실시하고 있다.

 

이 교육은 과의 팀장들이 주축이 되어 신규 건축직 공무원을 비롯한 과 전체 건축민원담당 공무원을 대상으로 관련 법령 직무 교육과 질의, 토의를 통한 업무연찬의 시간으로 운영하고 있다.

특히 새내기 건축직 공무원들은 “사례 중심의 교육이라 머리에 쏙쏙 들어오고 민원 업무에 곧바로 활용할 수 있어 정말 유용하다”며 적극 호응하고 있다.

1월부터 연중 매주 화요일 일과시간 이후에 1시간씩 실시하며 관련 직무 교육뿐만 아니라 업무 처리 시 애로사항을 청취하고 민원 대응, 대민 친절교육도 병행하여 시행하고 있다.

최재응 건축과장은 “직무교육을 통해 직원업무 역량강화는 물론 직원 상호간 소통하고 활기 넘치는 사무실 분위기를 조성하여 신속하게 민원을 처리하는 등 친절 대민 서비스 질 향상에 최선을 다하겠다”고 말했다.